Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 3 janvier 2026
La présente politique de confidentialité a pour but d'informer les utilisateurs du présent site de la manière dont leurs données personnelles sont collectées et traitées par l'entreprise Lebon Transport 974.
Nous accordons une importance majeure au respect de la vie privée et à la sécurité des données de nos clients, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Monsieur Bertrand LEBON
Entrepreneur individuel
Adresse : 12 Rue des Baies Roses, Cambaie, 97460 SAINT-PAUL (La Réunion)
Email : lebontransport974@gmail.com
Téléphone : +262 693 61 74 73
2. Données collectées
Données d'identité et de contact
Nom, prénom, numéro de téléphone, adresse email.
Données de transport
Adresse de départ, adresse de destination, date et heure de la course.
Données financières
Informations relatives au paiement de l'acompte (historique de transaction). Note : Les coordonnées bancaires complètes sont traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé (Stripe) et ne transitent jamais en clair sur nos serveurs.
Données techniques
Adresse IP, type de navigateur, pages visitées sur le site.
3. Finalités du traitement
Nous traitons vos données pour les raisons suivantes :
Gestion des réservations
Calcul du prix de la course via notre calculateur, validation de la commande, et réalisation de la prestation de transport.
Paiement
Gestion de l'encaissement de l'acompte en ligne via Stripe.
Communication
Envoi de confirmation de commande, contact téléphonique pour la prise en charge ou en cas de retard.
Comptabilité
Édition des factures et conservation des preuves comptables.
4. Destinataires des données et Sous-traitants
Vos données sont principalement destinées à M. Bertrand LEBON pour l'exécution du service.
Cependant, pour assurer le bon fonctionnement technique du site et des paiements, certaines données sont transmises à nos sous-traitants de confiance :
Railway
Localisation : Europe.
Rôle : Stockage sécurisé des détails de votre réservation et calcul tarifaire.
Vercel Inc.
Localisation : États-Unis.
Rôle : Hébergement de l'interface visuelle du site.
Stripe, Inc.
Localisation : Ireland / États-Unis.
Rôle : Traitement sécurisé de votre paiement par carte bancaire (acompte).
Google LLC (Google Maps Platform)
Localisation : États-Unis
Rôle : Service d'autocomplétion des adresses et points d'intérêt pour le formulaire de réservation (Google Places API). Les termes de recherche sont transmis à l'API Google. Aucune donnée personnelle identifiante n'est transmise.
GOOGLE ANALYTICS (Google Ireland Ltd.)
Localisation : Irlande / États-Unis.
Rôle : Analyse de l'audience, statistiques de fréquentation et suivi du parcours utilisateur sur le site.
5. Transfert de données hors UE
Certains de nos prestataires techniques (Vercel, Stripe) étant situés ou ayant des serveurs aux États-Unis, des données peuvent être transférées hors de l'Union Européenne. Les transferts sont encadrés par les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne et, le cas échéant, par le EU-US Data Privacy Framework. Une copie de ces garanties peut être obtenue sur demande.
6. Durée de conservation
Données relatives à la relation client (réservations)
3 ans à compter de la fin de la relation commerciale.
Documents comptables (factures)
10 ans (obligation légale).
Données techniques (logs)
6 mois.
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté au risque, notamment le chiffrement des communications (protocole HTTPS/TLS) et l'utilisation de prestataires reconnus pour leur fiabilité (Stripe, Railway, Vercel).
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :
✓ Droit d'accès et de rectification
✓ Droit à l'effacement (droit à l'oubli)
✓ Droit à la limitation du traitement
✓ Droit à la portabilité de vos données
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter par email à : lebontransport974@gmail.com ou par courrier postal à l'adresse indiquée à l'article 1.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).
9. Cookies et traceurs
Lors de votre navigation sur le Site, des « cookies » (fichiers textes de petite taille) peuvent être déposés sur votre terminal. Nous utilisons deux types de cookies :
Cookies techniques (Obligatoires)
Ces cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement du site, à la sécurité et à la gestion de votre commande (ex: maintien de la session, sécurisation du paiement Stripe, mémorisation du panier).
Les cookies de mesure d'audience (Google Analytics)
Ces cookies nous permettent d'analyser la fréquentation du site, les pages les plus visitées et d'améliorer l'expérience utilisateur. Vos données de navigation (adresse IP, pages vues) sont collectées par Google Analytics de manière anonymisée. Ces cookies ne sont déposés que si vous les acceptez.